Regulamin Sklepu Internetowego Kacprom.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kacprom.com prowadzony jest przez TS6 Sp. z o.o. z siedzibą w Kostrzynie nad Odrą, ul. Osiedle Warniki 48, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, NIP: 5993250956, REGON: 386981881, KRS: 0000852806, e-mail: biuro@kacprom.com, tel. 790220607.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz inne prawa i obowiązki użytkowników i sprzedawcy.

1.3. Oferta sklepu obejmuje:

• używane samochody osobowe i dostawcze,

• nowe części samochodowe,

• używane części samochodowe.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.

• Sprzedawca – TS6 Sp. z o.o.

• Towar – samochody używane oraz nowe i używane części samochodowe oferowane przez sklep.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

3.2. W przypadku zakupu samochodów używanych – z uwagi na konieczność formalnego zawarcia umowy sprzedaży – zamówienie traktowane jest jako zapytanie ofertowe, a finalizacja sprzedaży odbywa się poza platformą sklepu (mailowo lub telefonicznie).

3.3. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

3.4. Informacje podane na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Płatności i dostawa

4.1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności: przelew bankowy, płatność online, płatność gotówką przy odbiorze (jeśli dostępna).

4.2. Dostawa części realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Samochody wydawane są osobiście lub dostarczane po indywidualnym ustaleniu warunków.

4.3. Koszt dostawy zależy od gabarytów i formy transportu – jest widoczny w trakcie składania zamówienia lub ustalany indywidualnie.

4.4. Czas realizacji zamówień na części wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. W przypadku samochodów – termin odbioru ustalany jest indywidualnie.

5. Odstąpienie od umowy

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru – dotyczy to nowych i używanych części samochodowych.

5.2. W przypadku samochodów używanych prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z indywidualnymi ustaleniami i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – szczegóły podawane są przed zawarciem umowy.

5.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową lub za pomocą formularza zwrotu.

5.4. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@kacprom.com.

6.2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe) oraz dowód zakupu.

6.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

6.4. Części używane mogą nosić ślady wcześniejszego użytkowania – ich stan techniczny jest każdorazowo opisywany w ofercie. W takich przypadkach reklamacja może być rozpatrywana indywidualnie.

7. Gwarancja i odpowiedzialność

7.1. Części używane oraz samochody używane sprzedawane są bez gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie produktu.

7.2. Nowe części objęte są gwarancją producenta na warunkach określonych w dokumentacji dołączonej do towaru.

7.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego montażu towaru przez Klienta lub osoby trzecie.

7.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że samochody używane mogą wymagać dalszych przeglądów lub napraw, o czym jest informowany przed zawarciem umowy.

8. Konto użytkownika

8.1. Rejestracja konta użytkownika jest dobrowolna i umożliwia dostęp do historii zamówień oraz szybsze składanie zamówień.

8.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji konta.

8.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta użytkownika w przypadku naruszenia postanowień regulaminu.

9. Dane osobowe i pliki cookies

9.1. Administratorem danych osobowych jest TS6 Sp. z o.o.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, w celach związanych z realizacją zamówień oraz świadczeniem usług drogą elektroniczną.

9.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych i cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Kontakt i obsługa klienta

10.1. W sprawach związanych z działaniem sklepu prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@kacprom.com

• telefon: 790220607

• godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.